Mediation ist die Vermittlung in Konflikten. Die MediatorInnen verstehen sich als neutrale und überpartei-
liche Dritte und unterstützen die Konfliktparteien dabei, die Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen, die hinter den Positionen stehen. Dadurch erst ist es möglich, diese aufzugeben und gemeinsam nach Lösun-
gen für die Zukunft zu suchen, die die Bedürfnisse beider Parteien berücksichtigen.

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